Informacje dla pacjentów, rodziców i opiekunów

Pełnomocnik Dyrektora Szpitala Kopernika w Łodzi ds. Praw Pacjenta i Komunikacji Społecznej
mgr Dominika Gajewska
ul. Paderewskiego 13
tel.: 42 689 59 25

Prawo do skargi

W przypadku naruszenia powyższych praw w trakcie udzielania świadczeń w Szpitalu pacjent ma prawo złożyć skargę do:

• Dyrektora Szpitala za pośrednictwem Sekretariatu Dyrektora
• Lekarz Naczelny Ośrodka Pediatrycznego im. dr J. Korczaka
• Zastępcy Dyrektora ds. Lecznictwa
• Zastępcy Dyrektora ds. Pielęgniarstwa
• Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta i Komunikacji Społecznej
• Ordynatora/ Kierownika Oddziału
• Lekarza prowadzącego
• Pielęgniarki oddziałowej

Po wyczerpaniu trybu administracyjnego wewnątrz jednostki Pacjent może złożyć skargę do:

• Organu Założycielskiego Szpitala
• Narodowego Funduszu Zdrowia
• Okręgowej Izby Lekarskiej
• Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych
• Rzecznika Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia w Warszawie

Rzecznik Praw Pacjenta przy Ministrze Zdrowia w Warszawie
ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa

• Bezpłatna Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590 (czynna całodobowo przez siedem dni w tygodniu)
• tel.: 22 532 82 50
• faks: 22 532 82 30
• e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl

Pliki do pobrania:

• Prawa dziecka w trakcie udzielania świadczeń zdrowotnych
• Ogłoszenie o zamiarze zniszczenia dokumentacji medycznej
• Karta Praw Pacjenta
• Regulamin Odwiedzin

Dokumentacja medyczna

Pliki do pobrania:

• Udostępnianie dokumentacji medycznej (zarządzenie nr 69/2022)
• Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej
• Oświadczenie osoby bliskiej zmarłego pacjenta w związku z wnioskiem o udostępnienie dokumentacji medycznej
• Ogłoszenie o zamiarze zniszczenia dokumentacji medycznej

Standardy ochrony małoletnich

Zarządzenie Nr 45/2024 – Dyrektora Wojewódzkiego Wielospecjalistycznego Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi z dnia 1 sierpnia 2024 roku, w sprawie: wprowadzenia standardów ochrony małoletnich pacjentów w Szpitalu Kopernika w Łodzi

Dla dzieci i rodziców

Pliki do pobrania:

• Jak przygotować się do pobytu na Oddziale Interny Dziecięcej i Alergologii? O czym powinni pamiętać rodzice?
• Jak wygląda dzień na Oddziale Interny Dziecięcej i Alergologii? O której jest pobudka, obiad czy wizyta lekarza dyżurnego…
• JULKA W SZPITALU – Elementarz dla dzieci i rodziców

Pomoc psychologiczna – dla pacjentów, rodziców i opiekunów:

mgr Anna Maria Jankowska – psycholog
dr Izabela Socha – psycholog

• telefon: 42 207 48 29
• telefon komórkowy: 887 377 160

Budynek A, parter, pokój 010

Konsultacje wg. zaleceń lekarzy pracujących w poradniach i na oddziałach:

• pn. godz. 12:00-14:00
• wt. godz. 9:00-11:00
• śr. godz. 12:00-14:00
• czw. godz. 9:00-11:00
• pt. godz. 12:00-14:00

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) informujemy, że:

1. Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Wojewódzkie Wielospecjalistyczne Centrum Onkologii i Traumatologii im. M. Kopernika w Łodzi, adres: ul. Pabianicka 62, 93-513 Łódź.

2. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Tomasza Zdzienickiego, z którym mogą się Państwo kontaktować w sprawach przetwarzania Państwa/ Państwa dziecka danych osobowych za pośrednictwem poczty elektronicznej: iod@kopernik.lodz.pl

3. Administrator będzie przetwarzał dane osobowe Pacjentów w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze oraz w celu zapewnienia opieki zdrowotnej.

Dokładna podstawa prawna:

• dane niezbędne do ustalenia tożsamości Pacjenta przed udzieleniem świadczenia, w szczególności poprzez zgłoszenie do objęcia opieką medyczną, weryfikację danych podczas umawiania wizyty na stanowiskach rejestracyjnych, czy w gabinecie lekarskim – Administrator przetwarza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w zw. z art. 25 pkt 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• dane zawarte w dokumentacji medycznej Pacjenta – Administrator przetwarza na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h) RODO w zw. z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
• dane zebrane celem realizacji praw Pacjenta zawarte np. w odbieranych i archiwizowanych oświadczeniach, w których Pacjent upoważnia inne osoby do dostępu do dokumentacji medycznej oraz wyraża zgodę na udzielanie im informacji o stanie zdrowia Pacjenta – Administrator przetwarza na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 9 ust. 3 oraz art. 26 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,

4. Dane osobowe mogą być udostępnione innym uprawnionym podmiotom, na podstawie przepisów prawa, a także:

• innym podmiot leczniczym oraz laboratorium zewnętrznym, współpracującym z Administratorem w celu zapewnienia ciągłości leczenia oraz dostępności opieki zdrowotnej,
• podmiotom, z którymi Administrator zawarł umowę w związku z realizacją usług zaopatrujących Administratora w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające udzielanie świadczeń zdrowotnych oraz zarządzanie organizacją Administratora, w szczególności dostawcom usług teleinformatycznych, dostawcom sprzętu diagnostycznego oraz firmom kurierskim i pocztowym,
• dostawcom usług prawnych i doradczych oraz wspierających Administratora w dochodzeniu należnych roszczeń, w szczególności kancelariom prawnym oraz zewnętrznym audytorom.

5. Administrator nie zamierza przekazywać Państwa/ Państwa dziecka danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

6. Mają Państwo prawo uzyskać kopię swoich/ Państwa dziecka danych osobowych w siedzibie Administratora.

Dodatkowo zgodnie z art. 13 ust. 2 RODO informujemy, że:

1. Dane osobowe Pacjentów zawarte w dokumentacji medycznej będą przechowywane zgodnie z art. 29 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, tj. przez okres 20 lat od dnia dokonania w niej ostatniego wpisu z wyjątkami przewidzianymi w ww. ustawie.
2. Pacjentom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia niektórych danych np. numeru telefonu oraz danych, których minął okres przechowywania. Dodatkowo Pacjentowi przysługuje prawo ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
3. Podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym. Administrator jako podmiot leczniczy jest zobowiązany do prowadzenia dokumentacji medycznej w sposób określony przepisami prawa, w tym do oznaczenia tożsamości Pacjenta z wykorzystaniem jego danych osobowych. Niepodanie danych może skutkować odmową rezerwacji wizyty, czy odmową udzielenia świadczeń z zakresu opieki zdrowotnej.
4. Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany w oparciu o Państwa/ Państwa dziecka dane osobowe.